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에어비앤비는 2008년 설립된 미국 기업으로 숙박 시장에서 전 세계적으로 인기를 얻고 있는 플랫폼이다. 에어비앤비는 호스트가 집을 공유하고 여행자가 머물 숙소를 제공함으로써 전 세계 호스트와 게스트를 연결합니다. 에어비앤비는 초기에는 개인 주택을 공유하는 경향이 있었지만 최근에는 전문 호스트가 운영하는 숙소도 많이 등재되어 있다. 에어비앤비는 최근 몇 년간 급속한 성장을 경험했으며, 2020년에는 코로나19 팬데믹 이전에 비해 숙박 예약이 크게 증가했습니다. 하지만 팬데믹이 전체 여행 산업에 영향을 미치면서 에어비앤비는 많은 어려움을 겪었습니다. 그러나 회사는 팬데믹 이후에도 새로운 사업 영역을 탐색하고 있습니다. 예를 들어 에어비앤비는 최근 호스트가 자신의 집을 공유하지 않고도 전용 숙박 시설을 운영할 수 있는 에어비앤비 프로와 호텔 및 리조트 예약 서비스를 제공하는 호텔스닷컴으로 비즈니스 모델을 확장했습니다. Airbnb의 주요 전략은 브랜드 인지도 확대, 디지털 마케팅, 파트너십 개선 및 기술 혁신입니다. 이러한 전략을 통해 에어비앤비는 더 많은 여행자들이 회사를 이용하도록 유도하고 기술 혁신을 통해 보다 효율적인 운영을 추구하고 있습니다. 에어비앤비는 또한 지속 가능성을 강조하고 호스트가 친환경 숙소를 운영하도록 권장합니다. 하지만 에어비앤비는 여행업계처럼 경쟁이 치열하다. 많은 기업들이 유사한 형태의 서비스를 제공하고 있으며, 에어비앤비가 새롭게 선보이는 사업 분야는 이미 다른 기업들이 준비하고 있는 사업의 일부다.
에어비앤비 역사
Airbnb는 Brian Chesky, Joe Gebbia 및 Nathan Blecharczyk에 의해 2008년 샌프란시스코에서 설립되었습니다. 처음에는 “Airbend and Breakfast”라는 이름으로 새로운 수익 기회를 찾기 위해 그해 여름 샌프란시스코에서 무역 박람회에 참가했습니다. 이후 집에 머무는 여행자들을 위해 작은 숙소를 제공하는 서비스를 개발했고, 2009년 8월 에어비앤비로 다시 론칭했다. 그 이후로 에어비앤비는 꾸준히 성장하여 매년 꾸준히 수익을 올렸습니다. 2011년 Y Combinator는 처음으로 $20,000의 창업 지원금을 받았습니다. 2014년 4월에는 기업가치가 100억 달러를 돌파하며 유럽 여행사 미스터비앤비 등 여러 신규 경쟁사 등장에도 선두를 지켰다. 최근 코로나19로 인한 여행 취소로 손실이 발생하고 있으나, 에어비앤비는 임시방편으로 대응하고 있습니다. 예를 들어, Airbnb는 원격으로 일할 수 있는 장소를 제공하기 위해 긴급 주택 프로그램을 시작했습니다. 이 프로그램은 긴급 상황에 처한 노숙자에게 쉼터를 제공하고 COVID-19 전염병으로 인해 경제적 어려움을 겪고 있는 사람들에게 숙소를 제공하는 것을 목표로 합니다. 에어비앤비는 지속적인 성장과 새로운 수익 기회를 모색하기 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 예를 들어 회사는 이제 일부 호텔을 호스팅하는 “호텔” 서비스를 시작하는 동시에 새로운 여행 경험을 제공하는 “경험” 서비스도 제공합니다.
에어비앤비 CEO
에어비앤비의 현 CEO는 브라이언 체스키(Brian Chesky)입니다. 1981년 캘리포니아 로스앤젤레스에서 태어나 샌프란시스코 주립대학교를 졸업하고 디자인을 전공했다. 그는 Airbnb를 공동 창립한 구성원 중 한 명으로 회사의 총책임자로서 전략 및 운영을 책임지고 있습니다. Airbnb를 시작하기 전에 Check는 샌프란시스코의 디자인 회사에서 근무했습니다. Airbnb를 공동 창립하는 동안 Check는 회사의 브랜딩 및 제품 디자인을 담당했습니다. 체크는 에어비앤비의 새로운 사업 영역 개발에도 주력하고 있다. Airbnb는 Check가 CEO로 재직하는 동안 여러 새로운 분야에서 개척하고 성장했습니다. 체크는 에어비앤비의 시장점유율 확대와 브랜드 가치 제고에 주력하는 한편 기업의 사회적 책임과 지속가능한 미래를 고려한 전략을 수립하고 있다. Check는 또한 에어비앤비가 코로나19 팬데믹으로 인한 여행 산업의 어려움을 극복하는 데 도움을 주고 있습니다. Check는 Airbnb의 비전과 가치에 대해 매우 열정적이며 창의적인 방식으로 성장과 발전을 계속 추구합니다. 에어비앤비는 고객 서비스와 사용자 경험을 개선하고 혁신적인 기술을 도입해 세계적으로 사랑받는 여행사로 성장할 것으로 기대된다.